این سامانه یک نوع نرم افزار هوش مصنوعی است که طراحی شده تا با انسان‌ها در قالب چت تعامل کند. این بات‌ها می‌توانند به سوالات و درخواست‌های کاربران پاسخ دهند، اطلاعات را جستجو کنند، وظایف خاص را اجرا کنند و حتی به صورت طبقه‌بندی شده به مسائل پیچیده پاسخ دهند. آن‌ها با استفاده از الگوریتم‌های یادگیری ماشین و پردازش زبان طبیعی قادر به تحلیل و فهمیدن متن و صحبت کاربران هستند. چت بات هوشمند در حال حاضر در بسیاری از صنایع مورد استفاده قرار می‌گیرد، از جمله خدمات مشتریان، فروشگاه‌های آنلاین، سرویس‌دهنده های بانکی و بسیاری از دستگاه‌های هوشمند.
بدون دیدگاه